¿Qué son los kioscos dispensador de cupones inteligentes?
Los kioscos dispensador es un nuevo sistema tecnológico que proporcionar cupones personalizados a tus clientes y poder fidelizarlos de manera más efectiva. Analiza hábitos de compra y consumo, como la frecuencia e interacción en tus canales y puntos de venta. Esta información, nos proporciona información que nos servirá para tomar todo tipo de decisiones comerciales en nuestro negocio.
Usamos tecnología de aprendizaje automátizado, utilizando el algortimo que hemos creado para ser capaces de proporcionar más información sobre el consumidor y de esta manera, potenciar nuestros objetivos de crecimiento económico de la empresa.
¿Cómo funcionan los cupones inteligentes del kiosco dispensador?
Cuando el consumidor accede a nuestra tienda, se encuentra nuestro kiosco dispensador de cupones y solamente, tiene que identificarse y seleccionar los cupones inteligentes que se les asignará para sus compras. Una vez haga la compra en caja, los cupones serán bescanviados y almacenados en el sistema.
¿Cómo implementamos el kiosco dispensador de cupones inteligentes a nuestro establecimiento?
La personalización del kiosco despensador tiene dos niveles de implementación. Este sistema de fidelización de clientes se realizada de manera estructurada:
Primer nivel de implementación del kiosco dispensador para los que no tienen un sistema de fidelización
- Enrolamiento: Herramienta de inscripción de clientes, encuesta de preferencia y creación de base de datos para cupones personalizados y emisión de tarjeta de fidelización (requiere hardware adicional).
- Catálogo de cupones de descuento: Arranque en frío, listado de cupones de descuento según encuesta de preferencia, encuesta de uso y satisfacción e impresión de cupón para su conversión.
- Publicidad: Gestión publicitaria en Kiosco tienda.
Segundo nivel de implementación del kiosco dispensador para los que si que tienen un sistema de fidelización
- Ingesta de datos: Creación de ETL para ingesta a Data Lake y Batch de replicación de interacción y consumo.
- Machine Learning: Entrenamiento y aprendizaje continuo del algortimo en base a los datos y recomendaciones de calidad.
- Creación de campaña/Api Call: Presentación de descuentos sugeridos por categoría o productos, para la elección de tienda. Elección/creación de descuentos para su asignación automática al cliente.
- Notificación: Push, SMS y correo electrónico.
¿Qué información conseguiremos para tomar mejores decisiones?
- Porcentaje de conversión de cupones de descuento.
- Descuentos/cupones más y menos impresos.
- Ranking de kiosco más visitado por tienda.
- Clientes registrados y clientes activos.
- Categoría de productos más y menos solicitados.
- Demografia de usuarios activos, edad, sexo y ubicación.
- Medida de experiencia y satisfacción del cliente.
- Tracking de interacción en el kiosco.
- Otro tipo de información más detallada.ç
Periféricos opcionales a integrar en el kiosco dispensador según proyecto
Además de toda la personalización del sistema y de los cupones, como también su puesta en escena, existen algunos periféricos para potenciar o facilitar más su funcionamiento hacía el consumidor:
Cámara de reconocimiento facial
Esta cámara sirve para capturar la imagen del usuario de forma bidimensional para comparar nuestra base de datos a tiempo real en foto o vídeo.
Lector biométrico
Este dispositivo biométrico permite identificar la huella dactilar del cliente y cargar rápidamente sus datos personales.
Lector de proximidad y de anda magnética
Sirve para localizar los datos de la tarjeta de fidelización sin necesidad de introducir ningún dato, como en los dos anteriores periféricos, se cargarán los datos personales del cliente.
¿Estás interesado en el nuevo kiosco dispensador de cupones inteligentes?
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