¿Sabías que España es uno de los países europeos con mayores tasas de pérdidas por hurtos en tiendas? Tanto es así que se registran en torno a los 34.000 hechos delictivos anuales en comercios, alcanzando casi los 1.800 millones de euros por robos en tiendas y comercios. 

Aunque durante los meses de pandemia los casos de hurto físico disminuyeron a causa de la movilidad restringida de la población y los cierres de muchos comercios, se vio incrementado en un 25% el hurto digital vinculado al comercio electrónico. Esto se ha normalizado a tal punto que por cada tres hurtos físicos, se produce un hurto digital. 

Esto nos demuestra que aunque el hurto online haya aumentado, las pérdidas materiales en comercios siguen siendo prioritarias. Cabe añadir que es el comercio minorista la víctima principal de la mayoría de hurtos y robos con violencia, lo que nos lleva al siguiente paso: crear mejores sistemas de protección para los pequeños comercios. 

Tipos de robos en tiendas y comercios

Antes de nada, es importante distinguir los tipos de delitos para distinguir el mejor sistema de protección para evitar robos en tiendas y comercios.

Robos con Hurto

El hurto en tiendas puede ser interno o externo, pero en cualquier caso, no se emplea violencia y representan un 63% del total de delitos de robo (ejemplo: se roba una pieza de ropa en unos grandes almacenes sin ser detectado). 

En el caso del hurto interno es algún trabajador de la misma empresa el que comete el delito, mientras que el hurto externo es una persona ajena a la empresa. Aunque no lo parezca, el primer caso de hurto es mucho más habitual.

Robos en general

El robo representa un 33% del total de delitos, pero en este caso, los delincuentes usan la fuerza, pero no la violencia, es decir, se hacen con los objetos forzando cerraduras, rompiendo cristales o agujereando paredes, pero en ningún caso hay violencia. 

Como ya hemos comentado anteriormente, el robo también puede ser cibernético al sustraer información privada de las tarjetas de crédito o contraseñas para acceder a cuentas bancarias. 

Robos con expoliación o atraco

Este es el método menos frecuente (2,8% del total) pero el más sonado a nivel mediático, dado que se emplea también la violencia contra otros individuos (robos a mano armada a pequeña y a gran escala: por la calle, en el banco, hostelería…). Son los más peligrosos y es necesario tener claro el protocolo de actuación en caso de sufrirlo. 

¿Cómo protegerte de los robos en tiendas y comercios?

Como el caso más habitual de robos en tiendas y comercios y el causante de la mayoría de pérdidas monetarias son los hurtos, nos centraremos en él y en los sistemas para detectarlo y evitarlo. 

Sistemas antihurto

Hay distintos tipos de sistemas antihurto (acustomagnéticos, radiofrecuencia y electromagnéticos) pero su finalidad es exactamente la misma: avisar al comercio cuando se ha producido un hurto mediante un sistema de alarma visual y sonora cuando el delincuente sale por la puerta con los objetos robados. 

Para que estos sistemas funcionen es necesario tener instalados unos arcos antihurto en la puerta de salida junto con los sistemas de alarma en cada producto: etiquetas, parches magnéticos, etc. De esta manera, cuando el ladrón sale por la puerta saltan las alarmas gracias a las interferencias que se crean entre la alarma del producto y el arco antihurto de la puerta. 

El hecho de tener instalado este sistema antihurto es una manera de mantener el comercio protegido y ahuyentar a las personas con intención de hurtos en tiendas.

Etiquetas en productos

Las etiquetas de productos por sí solas no protegen del hurto, sino que es necesario tener un sistema con los arcos de alarma en la puerta de salida. Ahora bien, hay distintos tipos de etiquetas antihurto para escoger. Si quieres saber cuál es la más adecuada para tus productos, puedes leer nuestro artículo sobre las etiquetas antihurto.

En resumidas cuentas podemos encontrar etiquetas antihurto adhesivas y etiquetas antihurto rígidas. Las primeras son especiales para productos envueltos en cajas o superficies planas y no es necesario que sean retiradas en caja, únicamente desactivadas. Mientras que las etiquetas antihurto rígidas son altamente resistentes y se usan sobre todo para evitar robos en tiendas de ropa, ya que no dañan el tejido de los productos y pueden reutilizarse, puesto que se retiran una vez se ha pagado el producto.

Descubre todas las etiquetas de nuestro catálogo.

Cámaras de videovigilancia

Las cámaras de videovigilancia son de gran ayuda para identificar a los delincuentes en caso de que se produzca el hurto, pero también para vigilar conductas sospechosas, tanto de clientes como de trabajadores. Además, alertar de que se dispone de cámaras de seguridad también disuade a muchos ladrones de sus actos delictivos. Hay que tener en cuenta que muchas cámaras de seguridad están conectadas directamente con sistemas automatizados de seguridad que alertan a la policía. 

¿Qué hacer si sufres hurtos en tiendas o comercios?

Hay que tener muy claro que, por muchos sistemas de seguridad que dispongamos en nuestro comercio, no nos protege al 100% de posibles hurtos o robos, por eso es importante saber cómo actuar en caso de que se produzcan. 

1. Lo primero que hay que hacer si descubres que tu comercio ha sufrido un robo es avisar a las autoridades de tu ciudad, al 062 de la Guardia Civil o al 112 de emergencias generales. 
2. En caso de necesitar asistencia médica, solicítalo en el 061 o el 112
3. Si se han producido daños y desperfectos no debemos tocar nada ni dejar entrar a nadie para reflejar los daños con exactitud y se pueda analizar la escena del robo. 
4. Si no estabas durante el momento del robo, deberás presentar una denuncia en comisaría y llevar toda la documentación necesaria.
5. Una vez la denuncia esté hecha se debe comunicar lo sucedido a la aseguradora para que se puedan iniciar los trámites de cese de la actividad y cubrir los daños según tu póliza de seguros. 

Con todo esto queda demostrada la importancia de instalar un buen sistema antihurto para tiendas y comercios para evitar posibles hurtos. En ISC y con el soporte de antihurto.online nos encargamos de asesorarte con los mejores productos para tu comercio.